Помощь и поддержка

Все инструкции по MarkApp в одном месте: как подключить VK ORD, настроить синхронизацию и получить помощь

Начало работы

Три простых шага, чтобы запустить MarkApp и начать маркировать рекламу

1. Регистрация

Авторизуйтесь через Telegram-бота @markapper_bot, чтобы получить безопасный вход без паролей.

Пошаговая инструкция

2. Настройка VK ORD

Добавьте токен VK ORD один раз — MarkApp автоматически подтянет договора, креативы и площадки.

Как подключить VK ORD

3. Синхронизация

Синхронизация с VK ORD происходит автоматически каждый час. Статусы ЕРИР обновляются в пару кликов.

Подробнее про синхронизацию

Частые вопросы

Быстрые ответы на популярные запросы пользователей MarkApp

Что такое MarkApp?

MarkApp — веб-платформа для автоматизации маркировки рекламы. Мы подключаемся к VK ORD и ведём всю работу с креативами, договорами, контрагентами и статистикой.

Как получить VK ORD токен?

Зарегистрируйтесь на ord.vk.com, перейдите в раздел «Ключ доступа к API», создайте ключ и вставьте его в настройках MarkApp.

Почему не загружаются данные?

Проверьте интернет-соединение, убедитесь, что токен VK ORD активен, и выполните синхронизацию кнопкой ⟳ в нужном разделе.

Как создать креатив?

Откройте раздел «Контент» → «Публикации», нажмите «Добавить», заполните поля и привяжите договор. MarkApp автоматически отправит данные в VK ORD.

Как добавить договор?

Раздел «Управление» → «Договоры», нажмите «Добавить» и заполните реквизиты. Договор сразу появится в VK ORD и станет доступен в креативах.

Как получить статус ЕРИР?

Статус ЕРИР обновляется автоматически после синхронизации. Также можно нажать ⟳ в колонке «ЕРИР», чтобы получить статус моментально.

Основные сценарии

Подробные шаги для регистрации, входа и настройки VK ORD

Регистрация и вход

  1. Нажмите «Войти через Telegram» на экране входа MarkApp.
  2. Откроется бот @markapper_bot — нажмите «Старт».
  3. Получите 8-значный код авторизации.
  4. Вставьте код в MarkApp — доступ открыт.

Подключение VK ORD

  1. Откройте «Настройки» → «VK ORD API».
  2. Сгенерируйте ключ на ord.vk.com/keys.
  3. Вставьте токен в MarkApp и сохраните.
  4. Начните синхронизацию — данные подтянутся автоматически.

Синхронизация данных

  • Автосинхронизация выполняется каждый час.
  • Кнопка «Синхронизировать» доступна в каждом разделе.
  • Статусы ЕРИР и суммы актов обновляются автоматически.
  • Для мгновенного обновления нажмите ⟳ рядом с объектом.

Что нужно для работы

Минимальные требования, чтобы MarkApp работал быстро и стабильно

  • Браузер: Chrome, Safari, Firefox или Edge (последняя версия).
  • Устройства: Компьютер, ноутбук, планшет или смартфон.
  • VK ORD: Активный аккаунт и токен доступа.
  • Интернет: Стабильное соединение для синхронизации.
  • Telegram: Нужен для авторизации через @markapper_bot.

Связаться с поддержкой

Напишите нам любым удобным способом — отвечаем быстро

Email

support@markapp.pro

Отвечаем в течение 24 часов

Telegram

@lukajamesjr

Быстрая поддержка в чате